Beschrijving

Op zoek naar een boeiende en afwisselende job met veel doorgroeimogelijkheden? Zoek dan niet verder en schrijf je in voor de thuisstudie Receptionist! Vroeger vond je receptionisten vooral in hotels. Vandaag vragen grote bedrijven en events ook steeds vaker naar goed opgeleide receptionisten. Er liggen dus heel wat jobmogelijkheden voor je open. Maak daar gebruik van!
Een receptionist is hét visitekaartje van een bedrijf. Jij bent namelijk de eerste persoon met wie klanten en bezoekers in contact komen. Deze cursus leert je alles wat je nodig hebt om die rol perfect te vervullen. Je leert alles over klantvriendelijkheid, time management en professionele communicatie. Zo ben jij na de cursus onmiddellijk klaar om in een bedrijf aan de slag te gaan.
Content
De verschillende afdelingen van een bedrijf
Mensen professioneel verwelkomen
Omgaan met verschillende soorten klanten
Klassement en postbehandeling
Omgangsvormen en etiquette
Professionele spreek- en gesprekstechnieken
Zakelijke en klantvriendelijke telefoons, brieven en e-mails
Time management: je tijd efficiënt indelen
Computervaardigheden
Competences
Klanten correct, vriendelijk en behulpzaam ontvangen
Professioneel telefoneren, zakelijke mails en bondige brieven schrijven
Vlot werken met de computerprogramma´s Word en Excel